
Q I A N K U N
学员管理
全方位赋能学员管理
- 培训学校精细化学员管理体系,经本增效助手,助力提升留存率、课消率、客户满意度、续班率续报率等。
- 精细化管理培训学校在读学员,激活老学员的转介绍积极性。
学员管理核心功能
- 一、招生与潜客管理
意向客户管理:信息录入、导入、二维码采集,支持录入学员姓名、性别、出生日期、就读学校、联系人电话等基础信息。记录学员来源渠道(如老带新、活动推广),标注意向课程与意向度分级。
标签化分类管理:市场和顾问可自定义标签(如A、B、C意向级别;如“重点学员”“试听客户”“已报名”等),实现精准分组和跟进策略制定。 - 二、学员档案与学习管理
全周期档案视图:分在读学员和结课学员。在读学员可快捷查看全景图,一键查看学员的报读课程、课时、课表、缴费记录、课消考勤数据、教学方案、课后评价等成长档案。
预警学员:学员超过2周未上课可自动预警,课时数不足20个时系统自动预警标红。
学习过程跟踪:实时记录学员上课进度、课后点评、课时消耗,支持考勤异常提醒。
学情方案:根据学员历史成绩变化,自动生成方案规划,智能生成。 - 三、学员服务分析与决策支持
学员服务可视化:满足培训学校对学员课表、作业布置、课后评价、师生互评、考试成绩管理、学习进步分析、教师进步率统计等可视化服务管理需求。
多维效果评估:支持教师评价学员,也支持学员评价教师,师生互评模式,提升客户满意度并促进教师自我提升。智能统计教师评分排名,量化评价结果,生成可视化报表,辅助管理者策略调整。 - 四、家校服务与客户管理
小程序家校平台,连接客户与学校,汇总学员学习轨迹,从报名课程、课表、考勤、成绩、教师教案、课后评价、师生互评等全档案,实时查询。 - 五、服务延伸功能
移动端支持:支持碎片化学员管理与实时管理,突破时空限制。
老带新运营:追踪介绍关系,优化裂变营销活动。